Allmänna villkor för beställningar hos Print Union Sp. z o.o.

gäller från och med den 22 oktober 2026

Definitioner som används i dessa villkor:

Allmänna villkor - dessa allmänna villkor som fastställer omfattningen av och villkoren för samarbetet med Print Union sp. z o.o.
Beställare - en näringsidkare, juridisk person eller organisatorisk enhet med rättskapacitet. Dessa villkor gäller uteslutande för avtal som ingås med näringsidkare i enlighet med art. 43(1) i den polska civillagen, med undantag för fysiska personer som enligt tvingande lagbestämmelser har rätt till konsumentskydd.
Beställning - en viljeförklaring som Beställaren lämnar via e-post i syfte att ingå ett avtal om försäljning av produkter och/eller tillhandahållande av tjänster med Utföraren.
Produkt - en vara eller tjänst som ingår i Utförarens utbud och som utgör föremål för ett köpeavtal mellan Beställaren och Utföraren, tillverkad i enlighet med produktspecifikationen på grundval av Beställarens grafikfiler samt eventuella överenskommelser mellan Beställaren och Utföraren i samband med granskningen av grafikfilerna.
Utförare - Print Union sp. z o.o., skattenummer (NIP): 836-187-51-84, REGON: 387348499, KRS: 0000848143, säte: Białynin 11, 96-130 Głuchów, Polen.

1. Att lägga en beställning

Den person som lägger en beställning på Beställarens vägnar intygar att denne är vederbörligen befullmäktigad att agera i Beställarens namn. Vid avsaknad av fullmakt bär denna person ansvaret gentemot Utföraren i enlighet med gällande lagstiftning.
Den presenterade produkt- och tjänstekatalogen utgör inte ett kommersiellt erbjudande i lagens mening utan har enbart informativt syfte.
En beställning anses först vara godkänd efter att Utföraren uttryckligen bekräftat (i dokumentform, i synnerhet via e-post) att beställningen antagits för utförande.
Leveranstiden meddelas vid bekräftelsen (i dokumentform, i synnerhet via e-post) av beställningen. Om ingen leveranstid har avtalats före antagandet av beställningen anses den vara obestämd. Utföraren ska göra sitt yttersta för att leverera beställningen till Beställaren så snabbt som möjligt.
Logotyper och dekorationsmotiv ska levereras i elektronisk form i vektorgrafikformat, tillsammans med en detaljerad beskrivning av mönstrets storlek, placering och färger enligt PANTONE® Solid Coated-skalan. Framställning av grafik som inte uppfyller Utförarens krav kan medföra extra kostnader.
Efter godkännande av designvisualiseringen förlorar Beställaren rätten att göra designändringar i beställningen.
Utföraren granskar inte beställningen avseende Beställarens användning av upphovsrätt och kontrollerar inte innehållets korrekthet, förekomst av fel eller liknande. Beställaren bär fullt ansvar för innehållet i logotyper, tryck, broderier m.m. som beställs för utförande. Beställaren bär fullt ansvar för att inneha de upphovsrätter och/eller varumärkesrättigheter som krävs för avtalets fullgörande.
Om Beställaren inte anger annat senast vid beställningstillfället, får Utföraren använda fotografier av färdigställda Produkter uteslutande i portfoliosyfte, med iakttagande av tredje parts rättigheter och Beställarens affärshemligheter. Utföraren har inte rätt att använda Beställarens varumärken på ett sätt som antyder en annan affärsrelation än det faktiska utförandet av beställningen.
Genom att lägga en beställning intygar Beställaren att denne har tagit del av och godkänner bestämmelserna i dessa villkor.
Att lägga en beställning garanterar inte produkternas tillgänglighet (t.ex. kläder). Om grossisten inte kan leverera produkter på grund av lagerbrist kan beställningen annulleras eller leveranstiden förlängas. Beställaren informeras utan dröjsmål.
Vid utförande av en beställning på varor som tillhandahålls av Beställaren gäller en annan prislista för dekorationer än vid produktion på textilier som levereras av Utföraren. Beställaren är skyldig att under beställningsprocessen informera Utföraren om vilka varor dekorationen ska utföras på.

2. Betalning för beställningen

Beställare är skyldiga att göra en förskottsbetalning på 100 % för de tre första beställningarna. Efter dessa betalningar kan Beställaren ansöka om ändrade betalningsvillkor för efterföljande beställningar.
Om Beställaren är i dröjsmål med betalningar för andra beställningar förbehåller sig Utföraren rätten att hålla inne nästa beställning tills utestående belopp har reglerats.
Vid sen betalning från Beställarens sida har Utföraren rätt att debitera dröjsmålsränta och belasta betalaren med påminnelsekostnader.
Beställarens frånträde från avtalet (efter föregående bekräftelse i dokumentform, i synnerhet via e-post) befriar denne inte från att täcka eventuella kostnader som Utföraren har ådragit sig i samband med utförandet av beställningen.

3. Utförande

Utföraren ska göra sitt yttersta för att den levererade kvantiteten inte understiger den beställda. På grund av produktionsprocessens natur och de faktorer som påverkar den har Utföraren dock rätt att leverera upp till 5 % mindre än den beställda kvantiteten. Det rekommenderas att ta hänsyn till detta vid beställning. Avräkning sker enligt faktiskt producerad kvantitet. Beställaren åtar sig att ta emot den levererade kvantiteten och erlägga betalning, trots en avvikelse på upp till 5 % från den beställda kvantiteten.
Placeringen av dekorationen på plagget kan avvika från den godkända designen med upp till 2 cm i varje riktning. Sådana avvikelser beror på tekniska begränsningar och produktionsprocessens särdrag och utgör inte grund för reklamation.
Utföraren förbehåller sig rätten att ändra dekorationens placering eller storlek om utförande i enlighet med avtalade villkor inte är möjligt av tekniska skäl. Beställaren informeras om detta. Utebliven omedelbar godkännande förlänger leveranstiden.

4. Varor som tillhandahålls av Beställaren

Vid utförande av en beställning på Beställarens varor krävs bearbetning och lagring av dessa, och kostnaderna bärs av Beställaren.
En lagringsavgift på 100 PLN netto/dag/m³ kan debiteras för lagring av Beställarens varor utan föregående meddelande till Utföraren. Beloppet debiteras i högst 7 arbetsdagar (från den dag varan tas emot till den dag kuriren hämtar den), varefter - vid utebliven överenskommelse mellan parterna - varorna returneras på Beställarens bekostnad till den adress de skickades från.
Lagring är kostnadsfri om varorna levereras efter betalning av beställningen som innehåller de levererade produkterna, eller efter föregående överenskommelse uteslutande med Utförarens samtycke.
Oavsett dekorationsmetod utförs ett test (1 st.) på Beställarens varor för att fastställa om beställningen kan utföras. Om testet påvisar ett fel på den levererade produkten som gör det omöjligt att utföra beställningen, bär Beställaren kostnaden för testet.
1. Kostnaden för testet fastställs individuellt. Syftet är uteslutande att täcka produktionskostnaderna, inklusive bl.a. maskinförberedelse, el och förbrukningsvaror.
Vi garanterar inte att de textilier som lämnas till oss är lämpliga för dekoration. Vi ansvarar inte för defekter i eller smuts på textilier som levererats av Beställaren före dekorering, och inte heller för deras förlust, om det inte beror på uppsåt eller grov vårdslöshet. Om parterna inte kommer överens om annat utför Utföraren ingen kvalitets- eller kvantitetskontroll av de tillhandahållna varorna.
Material ska levereras utan ytterförpackning, folie och tejp som inte behövs för skadefri leverans, för att undvika onödiga och ovanliga kostnader före eller under bearbetningen. Extra kostnader till följd av felaktigt förpackade varor debiteras efter faktisk kostnad.

5. Förpackning

Som standard förpackas dekorerade plagg samlade i kartonger.
Individuell förpackning av textilier i plastpåsar är möjlig mot en extra avgift.
På Beställarens begäran kan Beställarens egna packtejper och förpackningar användas, förutsatt att dessa levereras i förväg och att möjligheten bekräftas med Utföraren.

6. Leverans

Leverans sker alltid på Beställarens bekostnad.
Vid leveranser utanför Europeiska unionen inkluderar produktpriserna och fraktkostnaderna inte eventuella tullar, importskatter eller avgifter för tullklarering. Alla sådana avgifter och skatter betalas av köparen i enlighet med de överenskomna leveransvillkoren.
Utföraren förbehåller sig rätten att välja valfri transportör.
Personlig avhämtning av Beställaren är möjlig efter föregående överenskommelse med Utföraren.
Försening eller utebliven avhämtning av försändelsen berättigar Beställaren under inga omständigheter till skadestånd, förutsatt att varorna överlämnats till transportören i enlighet med planerat leveransdatum.

7. Försening

Vid förseningar som är kända för Utföraren informeras Beställaren utan dröjsmål.
Försenade eller ej avhämtade leveranser berättigar Beställaren under inga omständigheter till skadestånd. Om de avtalade tidsfristerna inte kan hållas på grund av force majeure, oavsiktliga handlingar, störningar eller leveransförseningar har vi rätt att förlänga leveransperioden med den tid hindret varar eller, i extrema fall, frånträda avtalet.

8. Tvister och reklamationer

Reklamationer berättigar inte Beställaren att hålla inne betalning.
Vi godkänner inte reklamationer avseende prover och provtryck.
Utförarens totala ansvar gentemot Beställaren för underlåtenhet att fullgöra eller bristfälligt fullgörande av avtalet, oavsett rättslig grund, är begränsat till nettovärdet av den aktuella beställningen. Utföraren ansvarar inte för utebliven vinst, förlust av marknad, förlust av anseende, avbrott i verksamheten eller indirekta skador.
I enlighet med art. 558 § 1 i den polska civillagen utesluter parterna Utförarens ansvar enligt den lagstadgade garantin (rękojmia) för fel på produkter och tjänster i största möjliga utsträckning som lagen medger.
Beställaren har ingen rätt att reklamera kvaliteten på dekoration som utförs på varor som tillhandahålls av Beställaren. Detta beror på den ökade risken som följer av obekantskap med det material på vilket trycket ska appliceras, vilket kan leda till olika typer av skador (t.ex. bränning av materialet vid uppvärmning i transferpressar eller torktunnlar).
Utföraren ansvarar inte för färgbenämningar eller storleksskillnader mellan produkter. Även inom samma varumärke kan olika artiklar (t.ex. pikétröja och t-shirt) ha helt olika mått vid samma storleksangivelse. Samma färgnamn kan se mycket annorlunda ut för olika varumärken eller olika artiklar inom samma varumärke.
Mindre rester av främmande trådar som vävts in under textilproduktionen, liksom missfärgningar till följd av klädesproduktionsprocessen, kan inte utgöra grund för reklamation.
Små färgavvikelser på några procent i tryck eller avvikelser mellan tryckfärger och bilden på skärmen kan inte utgöra grund för reklamation. Färgavvikelser i digitala trycktekniker jämfört med skärmbilden kan inte utgöra grund för reklamation, med undantag för grov vårdslöshet.
Reklamationen måste nå Utföraren i dokumentform, i synnerhet via e-post, inom 30 dagar från leveransdatumet.
En kopia av köpebeviset bör bifogas reklamationen. Kostnaden för att skicka varan för granskning bärs initialt av Beställaren. Om reklamationen godkänns ersätter Utföraren Beställaren för rimliga och dokumenterade leveranskostnader. Reklamationen behandlas inom 30 dagar från det att den inkommit.
Tvister som uppstår ur dessa villkor ska i första hand lösas i godo. Vid utebliven överenskommelse ska alla tvister regleras enligt polsk lag och avgöras uteslutande av den allmänna domstol som är behörig för Utförarens säte.
Beställaren är skyldig att möjliggöra inspektion av avtalsobjektet. Vid vägran att tillåta inspektion befrias Utföraren från ansvar.
Vid berättigad reklamation har vi rätt att reparera eller byta ut varan, och om detta inte är möjligt eller lönsamt fastställs kompensationsvillkoren individuellt.
Personaliserade varor kan inte returneras. Beställda prover kan inte returneras eller bytas.
Samma färg kan se annorlunda ut på vita textilier och på mörka, trots applicering av ett vitt grundlager. Små färgskillnader i trycket kan inte utgöra grund för reklamation.
Endast en produkt som markant avviker från beställningsspecifikationen anses vara defekt. Mindre avvikelser som faller inom acceptabla tillverkningsstandarder betraktas inte som defekter.
En reklamation avseende dekorationens kvalitet kan endast lämnas in om Beställaren före massproduktionen har beställt och godkänt ett dekorationsprov med samma design. I avsaknad av ett sådant prov godkänner vi inte reklamationer avseende upplagans kvalitet.

9. Äganderätt och upphovsrätt

Utföraren förbehåller sig äganderätten och upphovsrätten till utförda designer, inklusive separationer, broderiprogram, skisser, ritningar, kostnadsberäkningar och andra dokument, om inte särskilda överenskommelser träffats i dokumentform, i synnerhet via e-post.
Om utförandet av en beställning på grundval av material som tillhandahållits av Beställaren kränker tredje parts rättigheter, kan Utföraren avbryta utförandet av beställningen till dess att frågan har klarlagts, och Beställaren åtar sig att hålla Utföraren skadeslös samt att täcka alla rimliga kostnader, skador och krav från tredje part.

10. Skötsel av dekorerade textilier

Det bör påpekas att varje textilprodukt bör tvättas före första användning. På grund av ofarliga produktionsrester rekommenderas det att tvätta textilierna före första användning i enlighet med skötselinstruktionerna, för att säkerställa maximal komfort.
Tvättåligheten som anges på etiketten minskar efter applicering av dekorationer (i synnerhet tryck) till 30 grader Celsius. Bearbetningen av artiklarna upphäver de tvättråd som anges på textiletiketterna. Dessutom kan tyger endast strykas från den odekorerade sidan. Underlåtenhet att följa instruktionerna utesluter ansvar för försämring av dekorationens kvalitet.

11. Moms, unionsinterna leveranser, export och tjänster

Denna version av villkoren gäller för avtal som ingås från och med den 22 oktober 2026. För tidigare ingångna avtal gäller fortsatt de villkor som avtalats för dem.

Leveranser av varor

Den polska momssatsen 0% tillämpas på kvalificerade varuleveranser endast om samtliga lagstadgade villkor är uppfyllda. En utländsk faktureringsadress eller Beställarens uppgift om att varorna ska transporteras utomlands ger inte i sig rätt till denna momssats.
Tillämpning av momssatsen 0% på unionsinterna leveranser av varor (WDT) förutsätter bland annat att varorna transporteras från Polen till en annan EU-medlemsstat, att Beställaren meddelar ett relevant och giltigt momsregistreringsnummer för unionsinterna transaktioner samt att det finns handlingar som styrker transport och mottagande i den medlemsstaten. Utföraren måste även uppfylla de lagstadgade registrerings- och rapporteringskraven.
Export av varor förutsätter transport från Polen till en plats utanför Europeiska unionen och rättsligt tillräckliga tullbevis som bekräftar att varorna har lämnat EU:s territorium. Tillämpning av momssatsen 0% förutsätter att de lagstadgade villkoren är uppfyllda, inklusive att nödvändiga bevis tas emot inom tillämpliga tidsfrister. Varorna ska transporteras av Utföraren eller för dennes räkning, eller av en köpare etablerad utanför Polen eller för den köparens räkning.
Beställaren ska före godkännande av beställningen lämna korrekta och fullständiga faktureringsuppgifter, skatteidentifieringsnummer och uppgifter om den faktiska leveransdestinationen samt utan dröjsmål underrätta Utföraren om ändringar.
Transporten kan ordnas av Utföraren eller Beställaren. Om Beställaren anlitar ett budföretag, en annan transportör eller privat transport ska Beställaren lämna uppgifter om transportören och destinationen samt medverka till att transporthandlingar, mottagningsbekräftelser och tullbevis erhålls, i den mån de behövs för transaktionen. Enbart avhämtning i Polen bekräftar inte leverans till en annan EU-medlemsstat eller export utanför EU.
Beställaren ska lämna de transport-, mottagnings- och exportbevis som Beställaren ansvarar för inom 14 dagar efter leverans av varorna. På Utförarens begäran ska Beställaren medverka tidigare och lämna tillgängliga handlingar inom en skälig kortare tidsfrist om det behövs för att uppfylla lagstadgade skattefrister. Den avtalade tidsfristen förlänger inte de lagstadgade tidsfristerna för tillämpning av momssatsen 0%.

Tjänster, inklusive dekorering av varor som Beställaren tillhandahåller

Dekorering av varor som ägs och tillhandahålls av Beställaren bedöms separat enligt momsreglerna för tjänster. Att de dekorerade varorna transporteras utomlands innebär inte i sig att tjänsten utgör en unionsintern leverans eller export av varor med 0% moms.
Enligt huvudregeln om beskattningsland för B2B-tjänster omfattas tjänster till en beskattningsbar person enligt artikel 28a i den polska momslagen, etablerad utanför Polen, normalt inte av polsk moms; omvänd betalningsskyldighet tillämpas när lagen kräver det, särskilt för kvalificerade tjänster till sådana beskattningsbara personer i andra EU-medlemsstater. För sådana beskattningsbara personer utanför EU bestäms lokala skattskyldigheter av tillämplig lag. Hänsyn ska tas till det etableringsställe som tar emot tjänsten och lagstadgade undantag, inklusive när tjänsten tillhandahålls ett fast etableringsställe i Polen.
Beställaren ska lämna korrekta uppgifter och på begäran styrkande handlingar om sin status som beskattningsbar person enligt artikel 28a i den polska momslagen samt det etableringsställe som tar emot tjänsten och utan dröjsmål underrätta Utföraren om ändringar. Enbart avsaknad av transport- eller exportbevis avgör inte om polsk moms ska tas ut på en tjänst.

Tillkommande moms och senare justeringar

Det avtalade nettopriset ökas med polsk moms enligt tillämplig momssats när sådan moms ska betalas enligt lag, inklusive när villkoren för momssatsen 0% eller för att en tjänst ska falla utanför polsk moms inte är uppfyllda. Utföraren får utfärda en rättelsefaktura eller annat rättsligt lämpligt bokföringsunderlag. Beställaren ska betala den tillkommande momsen inom 7 dagar efter mottagandet av detta dokument. Denna bestämmelse skapar inte i sig någon skattskyldighet som inte följer av tillämplig lag.
Om handlingar som tas emot senare eller kontrollerade omständigheter medger en momsjustering enligt tillämplig lag ska Utföraren göra justeringen, utfärda de handlingar som krävs enligt lag och återbetala motsvarande för högt inbetalda moms som mottagits från Beställaren. Tullar, importskatter och avgifter för tullklarering fördelas fortsatt enligt avsnitt 6 och de avtalade leveransvillkoren.