Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen bei Print Union Sp. z o.o.

gültig ab dem 22. Oktober 2026

In diesen AGB verwendete Begriffe:

AGB - die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den Umfang und die Bedingungen der Zusammenarbeit mit Print Union sp. z o.o. festlegen.
Auftraggeber - ein Unternehmer, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit mit Rechtsfähigkeit. Diese AGB gelten ausschließlich für Verträge mit Unternehmern im Sinne von Art. 43(1) des polnischen Zivilgesetzbuchs, unter Ausschluss natürlicher Personen, denen aufgrund zwingender Rechtsvorschriften Verbraucherrechte zustehen.
Bestellung - eine Willenserklärung des Auftraggebers per E-Mail zum Abschluss eines Vertrags über den Verkauf von Produkten und/oder die Erbringung von Dienstleistungen mit dem Auftragnehmer.
Produkt - eine Ware oder Dienstleistung aus dem Angebot des Auftragnehmers, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer ist, hergestellt gemäß der Produktspezifikation auf Grundlage der Grafikdateien des Auftraggebers sowie etwaiger Vereinbarungen zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer im Rahmen der Überprüfung der Grafikdateien.
Auftragnehmer - Print Union sp. z o.o., Steuernummer (NIP): 836-187-51-84, REGON: 387348499, KRS: 0000848143, Sitz: Białynin 11, 96-130 Głuchów, Polen.

1. Auftragserteilung

Die Person, die eine Bestellung im Namen des Auftraggebers aufgibt, erklärt, dass sie ordnungsgemäß bevollmächtigt ist, in dessen Namen zu handeln. Bei fehlender Bevollmächtigung haftet diese Person gegenüber dem Auftragnehmer nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Der präsentierte Produkt- und Dienstleistungskatalog stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern dient ausschließlich zu Informationszwecken.
Die wirksame Annahme einer Bestellung erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Bestätigung (in Dokumentenform, insbesondere per E-Mail) der Auftragsannahme durch den Auftragnehmer.
Die Ausführungsfrist wird bei der Bestätigung (in Dokumentenform, insbesondere per E-Mail) der Bestellung mitgeteilt. Wurde vor Auftragsannahme keine Ausführungsfrist vereinbart, gilt sie als unbestimmt. Der Auftragnehmer wird alle Anstrengungen unternehmen, um die Bestellung so schnell wie möglich an den Auftraggeber zu liefern.
Logos und Dekorationsmotive müssen in elektronischer Form im Vektorgrafik-Format geliefert werden, zusammen mit einer detaillierten Beschreibung der Mustergröße, Platzierung und Farben nach der PANTONE® Solid Coated-Skala. Die Erstellung eines Entwurfs, der nicht den Anforderungen des Auftragnehmers entspricht, kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
Nach Freigabe der Entwurfsvisualisierung verliert der Auftraggeber die Möglichkeit, Designänderungen an der Bestellung vorzunehmen.
Der Auftragnehmer überprüft die Bestellung nicht hinsichtlich der Nutzung von Urheberrechten durch den Auftraggeber und prüft weder die inhaltliche Richtigkeit noch das Vorliegen von Fehlern oder Ähnlichem. Der Auftraggeber trägt die volle Verantwortung für den Inhalt der Logos, Drucke, Stickereien usw., deren Ausführung beauftragt wird. Der Auftraggeber trägt die volle Verantwortung für den Besitz der Urheberrechte und/oder Markenrechte im für die Vertragserfüllung erforderlichen Umfang.
Sofern der Auftraggeber nicht spätestens bei der Auftragserteilung etwas anderes bestimmt, darf der Auftragnehmer Fotografien der fertiggestellten Produkte ausschließlich zur Portfoliopräsentation verwenden, unter Wahrung der Rechte Dritter und der Geschäftsgeheimnisse des Auftraggebers. Der Auftragnehmer ist nicht berechtigt, die Marken des Auftraggebers in einer Weise zu verwenden, die eine andere Geschäftsbeziehung als die tatsächliche Auftragsausführung suggeriert.
Mit der Auftragserteilung erklärt der Auftraggeber, dass er diese AGB gelesen hat und deren Bestimmungen akzeptiert.
Die Auftragserteilung garantiert nicht die Verfügbarkeit von Produkten (z. B. Bekleidung). Wenn der Großhändler aufgrund von Lieferengpässen nicht liefern kann, kann die Bestellung storniert oder ihre Ausführungsfrist verlängert werden. Der Auftraggeber wird unverzüglich darüber informiert.
Bei der Ausführung einer Bestellung auf vom Auftraggeber bereitgestellten Waren gilt eine andere Preisliste für Veredelungen als bei der Produktion auf vom Auftragnehmer gelieferten Textilien. Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Auftragnehmer während des Bestellvorgangs darüber zu informieren, auf welchen Waren die Veredelung durchgeführt wird.

2. Zahlung für die Bestellung

Auftraggeber sind verpflichtet, für die ersten drei Bestellungen eine Vorauszahlung in Höhe von 100 % zu leisten. Nach Leistung dieser Zahlungen kann der Auftraggeber eine Änderung der Zahlungsbedingungen für weitere Bestellungen beantragen.
Befindet sich der Auftraggeber mit Zahlungen für andere Bestellungen im Verzug, behält sich der Auftragnehmer das Recht vor, die nächste Bestellung bis zur Begleichung der ausstehenden Beträge zurückzuhalten.
Bei Zahlungsverzug des Auftraggebers ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen zu berechnen und dem Zahlungspflichtigen Mahnkosten in Rechnung zu stellen.
Der Rücktritt des Auftraggebers vom Vertrag (nach vorheriger Bestätigung in Dokumentenform, insbesondere per E-Mail) entbindet ihn nicht von der Übernahme etwaiger Kosten, die dem Auftragnehmer im Zusammenhang mit der Ausführung dieser Bestellung entstanden sind.

3. Ausführung

Der Auftragnehmer wird alle Anstrengungen unternehmen, damit die an den Auftraggeber gelieferte Menge nicht unter der bestellten Menge liegt. Aufgrund der Eigenheiten des Produktionsprozesses und der darauf einwirkenden Faktoren hat der Auftragnehmer jedoch das Recht, bis zu 5 % weniger als die bestellte Menge zu liefern. Es wird empfohlen, dies bei der Bestellung zu berücksichtigen. Die Abrechnung erfolgt auf Grundlage der tatsächlich produzierten Menge. Der Auftraggeber verpflichtet sich, die gelieferte Menge anzunehmen und zu bezahlen, auch wenn sie um bis zu 5 % von der bestellten Menge abweicht.
Die Platzierung der Veredelung auf dem Kleidungsstück kann vom freigegebenen Entwurf um bis zu 2 cm in jede Richtung abweichen. Diese Abweichungen sind auf technologische Einschränkungen und die Besonderheiten des Produktionsprozesses zurückzuführen und stellen keinen Reklamationsgrund dar.
Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, den Standort oder die Größe der Veredelung zu ändern, wenn die Ausführung gemäß den vertraglichen Vereinbarungen aus technischen Gründen nicht möglich ist. Der Auftraggeber wird darüber informiert. Eine nicht unverzügliche Freigabe verzögert die Ausführung.

4. Vom Auftraggeber bereitgestellte Ware

Bei der Ausführung einer Bestellung auf Waren des Auftraggebers ist deren Bearbeitung und Einlagerung erforderlich; diese Kosten trägt der Auftraggeber.
Für die Lagerung von Waren des Auftraggebers ohne vorherige Benachrichtigung des Auftragnehmers kann eine Lagergebühr von 100 PLN netto/Tag/m³ erhoben werden. Dieser Betrag wird maximal 7 Werktage berechnet (ab dem Tag des Wareneingangs bis zum Tag der Abholung durch den Kurier), danach werden die Waren - bei fehlender Einigung zwischen den Parteien - auf Kosten des Auftraggebers an die Adresse zurückgesandt, von der sie an den Auftragnehmer gelangt sind.
Die Lagerung der Waren ist kostenlos, wenn die Waren nach Bezahlung der Bestellung mit den enthaltenen Produkten geliefert werden oder nach vorheriger Vereinbarung ausschließlich mit Zustimmung des Auftragnehmers.
Unabhängig von der Veredelungsmethode wird an den Waren des Auftraggebers ein Test (1 Stück) durchgeführt, um die Durchführbarkeit der Bestellung festzustellen. Ergibt der Test einen Mangel am gelieferten Produkt, der die Ausführung der Bestellung unmöglich macht, trägt der Auftraggeber die Kosten des Tests.
1. Die Kosten des Tests werden individuell ermittelt. Ziel ist ausschließlich die Deckung der Produktionskosten, u. a. Maschinenrüstung, Strom und Verbrauchsmaterialien.
Wir garantieren nicht, dass die uns gelieferten Textilien für die Veredelung geeignet sind. Wir haften nicht für Mängel an und Verschmutzungen auf den vom Auftraggeber vor der Veredelung gelieferten Textilien noch für deren Verlust, es sei denn, die Ursache liegt in Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren, führt der Auftragnehmer keine Qualitäts- und Mengenkontrolle der bereitgestellten Ware durch.
Materialien müssen ohne Außenverpackung, Folien und Klebebänder geliefert werden, die für eine beschädigungsfreie Lieferung nicht erforderlich sind, um unnötige und unübliche Kosten vor oder während der Bearbeitung zu vermeiden. Zusätzliche Kosten aufgrund unsachgemäß verpackter Waren werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet.

5. Verpackung

Standardmäßig wird veredelte Bekleidung gesammelt in Kartons verpackt.
Eine Einzelverpackung von Textilien in Folienbeutel ist gegen Aufpreis möglich.
Auf Wunsch des Auftraggebers können dessen eigene Klebebänder und Verpackungen verwendet werden, sofern diese vorher geliefert und die Machbarkeit mit dem Auftragnehmer bestätigt wurde.

6. Versand

Der Versand erfolgt stets auf Kosten des Auftraggebers.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union enthalten die Produktpreise und Transportkosten keine etwaigen Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren für die Zollabfertigung. Sämtliche derartigen Abgaben und Gebühren trägt der Käufer gemäß den vereinbarten Lieferbedingungen.
Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, einen beliebigen Spediteur zu wählen.
Die Selbstabholung durch den Auftraggeber ist nach vorheriger Vereinbarung mit dem Auftragnehmer möglich.
Verzögerung oder Nichtabholung der Sendung berechtigen den Auftraggeber in keinem Fall zu Schadensersatzansprüchen, sofern die Waren fristgerecht an den Spediteur übergeben wurden.

7. Verzögerung

Bei dem Auftragnehmer bekannten Verzögerungen wird der Auftraggeber unverzüglich informiert.
Verzögerte oder nicht abgeholte Lieferungen berechtigen den Auftraggeber in keinem Fall zu Schadensersatz. Können die vereinbarten Fristen aufgrund höherer Gewalt, unverschuldeter Handlungen, Störungen oder Lieferverzögerungen nicht eingehalten werden, sind wir berechtigt, die Lieferfrist um die Dauer der Beeinträchtigung zu verlängern oder in Ausnahmefällen vom Vertrag zurückzutreten.

8. Streitigkeiten und Reklamationen

Reklamationen berechtigen den Auftraggeber nicht zur Zurückhaltung der Zahlung.
Reklamationen bezüglich Muster und Probedrucke werden nicht akzeptiert.
Die Gesamthaftung des Auftragnehmers gegenüber dem Auftraggeber für Nichterfüllung oder Schlechterfüllung des Vertrags ist, unabhängig von der Rechtsgrundlage, auf den Nettowert der betreffenden Bestellung beschränkt. Der Auftragnehmer haftet nicht für entgangenen Gewinn, Marktverlust, Reputationsverlust, Betriebsunterbrechungen oder mittelbare Schäden.
Gemäß Art. 558 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuchs schließen die Parteien die Haftung des Auftragnehmers aus der gesetzlichen Gewährleistung (rękojmia) für Mängel an Produkten und Dienstleistungen im weitestmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang aus.
Der Auftraggeber hat kein Recht, die Qualität der Veredelung zu reklamieren, wenn die Dekoration auf vom Auftraggeber gelieferten Waren durchgeführt wird. Dies ergibt sich aus dem erhöhten Risiko der Unkenntnis des Materials, auf dem der Druck ausgeführt wird, was zu verschiedenen Arten von Beschädigungen führen kann (z. B. Verbrennung des Materials beim Erhitzen in Transferpressen oder Trocknungstunneln).
Der Auftragnehmer haftet nicht für Farbbezeichnungen und Größenunterschiede bei Produkten. Selbst innerhalb einer Marke können verschiedene Artikel (z. B. Poloshirt und T-Shirt) bei gleicher Größenangabe völlig unterschiedliche Maße aufweisen. Derselbe Farbname kann bei verschiedenen Marken oder verschiedenen Artikeln derselben Marke sehr unterschiedlich aussehen.
Geringfügige Rückstände von Fremdfäden, die während der Textilproduktion eingewebt wurden, sowie Verfärbungen aus dem Bekleidungsherstellungsprozess können nicht Gegenstand einer Reklamation sein.
Geringfügige Farbabweichungen von wenigen Prozent in Drucken oder eine Nichtübereinstimmung der Druckfarben mit dem Bildschirmbild können nicht Gegenstand einer Reklamation sein. Farbabweichungen in Digitaldrucktechnologien gegenüber dem Bildschirmbild können - abgesehen von grober Fahrlässigkeit - nicht Gegenstand einer Reklamation sein.
Die Reklamation muss dem Auftragnehmer in Dokumentenform, insbesondere per E-Mail, innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum der Ware zugehen.
Der Reklamation ist eine Kopie des Kaufbelegs beizufügen. Die Kosten für die Einsendung der Ware zur Überprüfung trägt zunächst der Auftraggeber. Wird die Reklamation als berechtigt anerkannt, erstattet der Auftragnehmer dem Auftraggeber die angemessenen und nachgewiesenen Lieferkosten. Die Reklamation wird innerhalb von 30 Tagen nach Eingang bearbeitet.
Streitigkeiten aus diesen AGB werden zunächst gütlich beigelegt. Bei fehlender Einigung unterliegen alle Streitigkeiten dem polnischen Recht und werden ausschließlich durch das für den Sitz des Auftragnehmers zuständige ordentliche Gericht entschieden.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Überprüfung des Vertragsgegenstandes zu ermöglichen. Bei Verweigerung der Überprüfung ist der Auftragnehmer von der Haftung befreit.
Bei berechtigter Reklamation haben wir das Recht auf Reparatur oder Austausch der Ware; ist dies nicht möglich oder unwirtschaftlich, werden die Bedingungen für die Entschädigung individuell festgelegt.
Personalisierte Ware ist von der Rückgabe ausgeschlossen. Bestellte Muster sind nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar.
Dieselbe Farbe kann auf weißen Textilien anders aussehen als auf dunklen, auch bei Verwendung einer weißen Grundierungsschicht. Geringfügige Farbunterschiede im Druck können nicht Gegenstand einer Reklamation sein.
Als fehlerhaft gilt nur ein Produkt, das erheblich von der Bestellspezifikation abweicht. Geringfügige Abweichungen, die innerhalb akzeptabler Fertigungsstandards liegen, gelten nicht als Mängel.
Eine Reklamation zur Veredelungsqualität kann nur eingereicht werden, wenn der Auftraggeber vor der Serienproduktion ein Veredelungsmuster mit demselben Design bestellt und freigegeben hat. Ohne ein solches Muster werden Reklamationen zur Qualität der Auflage nicht berücksichtigt.

9. Eigentums- und Urheberrecht

Der Auftragnehmer behält sich das Eigentums- und Urheberrecht an erstellten Entwürfen vor, einschließlich Separationen, Stickprogrammen, Skizzen, Zeichnungen, Kostenvoranschlägen und anderen Dokumenten, sofern nicht besondere Vereinbarungen in Dokumentenform, insbesondere per E-Mail, getroffen wurden.
Verletzt die Ausführung einer Bestellung auf Grundlage der vom Auftraggeber gelieferten Materialien die Rechte Dritter, kann der Auftragnehmer die Auftragsausführung bis zur Klärung der Angelegenheit aussetzen, und der Auftraggeber verpflichtet sich, den Auftragnehmer von der Haftung freizustellen und alle angemessenen Kosten, Schäden und Ansprüche Dritter zu übernehmen.

10. Pflege von veredelten Textilien

Es ist darauf hinzuweisen, dass jedes textile Produkt vor dem ersten Gebrauch gewaschen werden sollte. Aufgrund unbedenklicher Produktionsrückstände wird empfohlen, die Textilien vor dem ersten Gebrauch gemäß der Pflegeanleitung zu waschen, um maximalen Tragekomfort zu gewährleisten.
Die auf dem Etikett angegebene Waschbeständigkeit verringert sich nach dem Aufbringen von Veredelungen (insbesondere Drucken) auf 30 Grad Celsius. Die Bearbeitung der Artikel hebt die auf den Textil-Etiketten angegebenen Waschhinweise auf. Darüber hinaus dürfen Stoffe nur von der unveredelten Seite gebügelt werden. Das Nichtbefolgen der Anweisungen schließt die Haftung für eine Verschlechterung der Veredelungsqualität aus.

11. Umsatzsteuer, innergemeinschaftliche Lieferungen, Ausfuhren und Dienstleistungen

Diese Fassung der AGB gilt für Verträge, die ab dem 22. Oktober 2026 geschlossen werden. Für früher geschlossene Verträge gelten weiterhin die dafür vereinbarten Bedingungen.

Lieferungen von Waren

Der polnische Umsatzsteuersatz von 0% gilt für begünstigte Warenlieferungen nur, wenn sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Eine ausländische Rechnungsadresse oder die Erklärung des Auftraggebers, die Waren ins Ausland befördern zu wollen, begründet für sich allein keinen Anspruch auf diesen Steuersatz.
Die Anwendung des Umsatzsteuersatzes von 0% auf innergemeinschaftliche Lieferungen (WDT) setzt insbesondere die Beförderung der Waren aus Polen in einen anderen EU-Mitgliedstaat, eine vom Auftraggeber mitgeteilte zutreffende und gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für innergemeinschaftliche Umsätze sowie Nachweise über die Beförderung und den Empfang in diesem Staat voraus. Der Auftragnehmer muss außerdem die gesetzlichen Registrierungs- und Meldepflichten erfüllen.
Ausfuhren setzen die Beförderung aus Polen in ein Gebiet außerhalb der Europäischen Union und rechtlich ausreichende Zollnachweise voraus, die das Verlassen des EU-Gebiets bestätigen. Die Anwendung des Umsatzsteuersatzes von 0% hängt von der Erfüllung der gesetzlichen Voraussetzungen ab, einschließlich des fristgerechten Eingangs der erforderlichen Nachweise. Die Waren müssen durch den Auftragnehmer oder für dessen Rechnung oder durch einen außerhalb Polens ansässigen Erwerber oder für dessen Rechnung befördert werden.
Der Auftraggeber muss vor Annahme der Bestellung richtige und vollständige Rechnungsdaten, steuerliche Identifikationsnummern und Angaben zum tatsächlichen Lieferort bereitstellen und den Auftragnehmer unverzüglich über Änderungen informieren.
Der Transport kann vom Auftragnehmer oder vom Auftraggeber organisiert werden. Beauftragt der Auftraggeber einen Kurier, einen anderen Frachtführer oder einen privaten Transport, muss er die Angaben zum Beförderer und zum Bestimmungsort übermitteln und bei der Beschaffung von Beförderungsunterlagen, Empfangsbestätigungen und Zollnachweisen mitwirken, soweit diese für den jeweiligen Umsatz erforderlich sind. Die bloße Abholung in Polen bestätigt weder die Lieferung in einen anderen EU-Mitgliedstaat noch die Ausfuhr aus der EU.
Der Auftraggeber muss die von ihm beizubringenden Beförderungs-, Empfangs- und Ausfuhrnachweise innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Waren vorlegen. Auf Verlangen des Auftragnehmers muss er früher mitwirken und verfügbare Unterlagen innerhalb einer angemessenen kürzeren Frist vorlegen, soweit dies zur Einhaltung gesetzlicher Steuerfristen erforderlich ist. Die vertragliche Frist verlängert die gesetzlichen Fristen für die Anwendung des Umsatzsteuersatzes von 0% nicht.

Dienstleistungen, einschließlich der Veredelung vom Auftraggeber bereitgestellter Waren

Die Veredelung von Waren, die dem Auftraggeber gehören und von ihm bereitgestellt werden, wird gesondert nach den umsatzsteuerlichen Vorschriften für Dienstleistungen beurteilt. Allein die Beförderung der veredelten Waren ins Ausland macht die Dienstleistung nicht zu einer innergemeinschaftlichen Lieferung oder Ausfuhr mit 0% Umsatzsteuer.
Nach der allgemeinen B2B-Regel zum Leistungsort unterliegen Dienstleistungen an einen Steuerpflichtigen im Sinne von Art. 28a des polnischen Umsatzsteuergesetzes mit Sitz außerhalb Polens grundsätzlich nicht der polnischen Umsatzsteuer; soweit gesetzlich vorgeschrieben, gilt die Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers (Reverse Charge), insbesondere bei entsprechenden Dienstleistungen an solche Steuerpflichtigen in anderen EU-Mitgliedstaaten. Bei solchen Steuerpflichtigen außerhalb der EU richten sich die örtlichen Steuerpflichten nach dem jeweils anwendbaren Recht. Die empfangende Niederlassung und gesetzliche Ausnahmen sind zu berücksichtigen, auch wenn die Dienstleistung für eine feste Niederlassung in Polen erbracht wird.
Der Auftraggeber muss richtige Angaben und auf Verlangen Belege zu seinem Status als Steuerpflichtiger im Sinne von Art. 28a des polnischen Umsatzsteuergesetzes sowie zu der Niederlassung, für die die Dienstleistung erbracht wird, bereitstellen und Änderungen unverzüglich mitteilen. Allein das Fehlen von Beförderungs- oder Ausfuhrnachweisen entscheidet nicht darüber, ob auf eine Dienstleistung polnische Umsatzsteuer zu erheben ist.

Zusätzliche Umsatzsteuer und spätere Berichtigungen

Der vereinbarte Nettopreis erhöht sich um die polnische Umsatzsteuer zum anwendbaren Steuersatz, soweit diese gesetzlich geschuldet ist, insbesondere wenn die Voraussetzungen für den Steuersatz von 0% oder für die Behandlung einer Dienstleistung als nicht der polnischen Umsatzsteuer unterliegend nicht erfüllt sind. Der Auftragnehmer kann eine Korrekturrechnung oder einen anderen rechtlich geeigneten Buchungsbeleg ausstellen. Der Auftraggeber muss die zusätzliche Umsatzsteuer innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt dieses Dokuments zahlen. Diese Bestimmung begründet für sich allein keine Steuerpflicht, wenn eine solche nach dem anwendbaren Recht nicht besteht.
Ermöglichen später eingegangene Unterlagen oder überprüfte Umstände eine gesetzlich zulässige Umsatzsteuerberichtigung, nimmt der Auftragnehmer diese vor, stellt die gesetzlich erforderlichen Dokumente aus und erstattet dem Auftraggeber den entsprechenden von ihm erhaltenen Umsatzsteuermehrbetrag. Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren für die Zollabfertigung werden weiterhin gemäß Abschnitt 6 und den vereinbarten Lieferbedingungen getragen.