Regeln und Bestellrichtlinien bei Print Union GmbH

gültig ab dem 8. November 2024

Die im Regelwerk verwendeten Begriffe bedeuten:

• Bedingungen und Richtlinien - die vorliegenden Bedingungen und Richtlinien, die den Umfang und die Bedingungen der Zusammenarbeit mit der Firma Print Union GmbH festlegen.
• Auftraggeber - der Kunde, der eine juristische Person, eine natürliche Person, die eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt, oder eine nicht rechtsfähige organisatorische Einheit ist, von der in separaten Vorschriften die Rede ist, sowie staatliche Institutionen mit Rechtspersönlichkeit. Handlungen im Namen von natürlichen Personen, die eine wirtschaftliche Tätigkeit ausüben, juristischen Personen und nicht rechtsfähigen organisatorischen Einheiten, von denen in separaten Vorschriften die Rede ist, können nur von dazu befugten Personen vorgenommen werden. Die Vornahme von Rechtshandlungen durch eine nicht befugte Person über die Druckerei obliegt ausschließlich dieser Person. Kunden können keine Verbraucher sein.
• Bestellung - die vom Auftraggeber abgegebene Willenserklärung per E-Mail, die darauf abzielt, einen Vertrag über den Verkauf eines Produkts und/oder einer Dienstleistung mit dem Ausführenden abzuschließen. Eine Bestellung im Sinne dieses Dokuments umfasst keine Produktionsmuster.
• Produkt - bewegliche Sache oder Dienstleistung, die auf der Website www.printunion.eu verfügbar ist und Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Auftraggeber und dem Ausführenden ist, hergestellt gemäß den Produktangaben auf Grundlage der grafischen Dateien des Kunden sowie eventueller Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Ausführenden im Rahmen der Überprüfung der grafischen Dateien.
• Ausführender - Print Union GmbH.

1. Auftragserteilung

1. Der präsentierte Katalog der Produkte und Dienstleistungen stellt keine Handelsangebot im Sinne des Gesetzes dar, sondern hat lediglich informativen Charakter.
2. Die wirksame Annahme der Bestellung erfolgt ausschließlich nach schriftlicher Bestätigung durch den Ausführenden.
3. Die Lieferfrist wird bei Auftragsbestätigung angegeben. Wird vor Auftragsannahme keine Lieferfrist festgelegt, gilt der Auftrag als unbestimmt. Der Ausführende wird alle Anstrengungen unternehmen, um die Bestellung so schnell wie möglich beim Kunden zu erhalten.
4. Logo und Dekorationsinhalte müssen elektronisch im grafischen Vektorformat mit detaillierter Beschreibung der Mustergröße, des Platzes und der Farben gemäß der PANTONE® Solid Coated-Skala zur Verfügung gestellt werden. Die Erstellung eines Designs, das nicht den Anforderungen des Ausführenden entspricht, ist mit zusätzlichen Kosten verbunden.
5. Nach Akzeptanz der Visualisierung des Projekts hat der Auftraggeber keine Möglichkeit mehr, Änderungen am Design vorzunehmen.
6. Der Ausführende überprüft die Bestellung nicht auf die Verwendung von Urheberrechten durch den Auftraggeber und überprüft nicht die Richtigkeit des Inhalts, das Auftreten von Fehlern und Ähnlichem. Der Auftraggeber ist allein verantwortlich für den Inhalt des Logos, Drucke, Stickereien usw., deren Ausführung beauftragt wird. Der Auftraggeber ist allein verantwortlich für den Besitz der Urheberrechte und/oder des Markenrechts im notwendigen Umfang zur Durchführung des Vertrags.
7. Der Auftraggeber stimmt der Verwendung der vom Verkäufer hergestellten Produkte in Werbematerialien, auf der Website des Ausführenden, zur Präsentation auf Messen und als Beispiele für die technischen Fähigkeiten des Ausführenden zu. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.
8. Mit der Auftragserteilung erklärt der Auftraggeber, die Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und akzeptiert deren Bestimmungen.
9. Die Auftragserteilung garantiert nicht die Verfügbarkeit von Produkten (einschließlich Textilien). Wenn der Großhändler aufgrund von Lieferengpässen nicht in der Lage ist, Produkte zu liefern, kann die Bestellung storniert werden oder die Lieferfrist kann verlängert werden.
10. Bei der Abwicklung von Bestellungen für Waren, die dem Auftraggeber anvertraut wurden, gilt eine andere Preisliste für Verzierungen als bei der Produktion auf vom Ausführenden gelieferten Textilien. Der Auftraggeber ist während des Bestellvorgangs verpflichtet, den Ausführenden darüber zu informieren, auf welcher Ware die Verzierung erfolgen soll.

2. Zahlung für die Bestellung

1. Neue Kunden sind verpflichtet, eine Vorauszahlung in Höhe von 100% für die ersten drei Bestellungen zu leisten. Nach Zahlung dieser Beträge kann der Kunde eine Änderung der Zahlungsfrist für weitere Bestellungen beantragen.
2. Wenn der Auftraggeber mit Zahlungen für andere Bestellungen im Verzug ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die nächste Bestellung zurückzuhalten, bis die ausstehenden Zahlungen beglichen sind.
3. Bei Zahlungsverzug des Auftraggebers hat der Verkäufer das Recht, Verzugszinsen zu berechnen und den Zahlungspflichtigen mit Mahnkosten zu belasten.
4. Der Rückzug des Auftraggebers aus der Vertragserfüllung (nach vorheriger schriftlicher Bestätigung) entbindet ihn nicht von der Deckung der eventuellen Kosten, die dem Verkäufer im Zusammenhang mit der Ausführung dieses Auftrags entstanden sind.

3. Ausführung

1. Aufgrund der spezifischen Produktionsprozesse und der darauf einwirkenden Faktoren hat der Ausführende das Recht, +/- 5% der bestellten Menge an Waren zu liefern. Es wird empfohlen, diese Option bei der Bestellung zu berücksichtigen.
2. Der Ausführende wird alles tun, um sicherzustellen, dass die gelieferte Menge nicht geringer ist als die bestellte Menge.
3. Der Auftraggeber verpflichtet sich, die gelieferte Menge anzunehmen und zu bezahlen, auch wenn sie um bis zu -5% von der bestellten Menge abweicht. Die Bestellung wird auf der Grundlage der tatsächlich produzierten Menge abgerechnet.
4. Die Platzierung der Verzierung auf dem Kleidungsstück darf in jeder Richtung bis zu 2 cm vom akzeptierten Entwurf abweichen. Diese Abweichungen sind auf technologische Einschränkungen und Besonderheiten des Produktionsprozesses zurückzuführen und stellen keinen Grund für eine Reklamation dar.

4. Vom Kunden bereitgestellte Ware

1. Bei der Ausführung einer Bestellung für vom Auftraggeber bereitgestellte Waren ist deren Umwandlung und Lagerung erforderlich, wobei die Kosten vom Auftraggeber getragen werden.
2. Der Ausführende behält sich das Recht vor, im Falle von technischen Schwierigkeiten den Standort oder die Größe der Verzierung zu ändern, wenn die Ausführung gemäß den vertraglichen Vereinbarungen nicht möglich ist.
3. Für die Lagerung der vom Auftraggeber bereitgestellten Waren ohne vorherige Benachrichtigung des Ausführenden kann eine Lagergebühr in Höhe von 100 PLN netto/Tag/m³ berechnet werden. Diese Gebühr wird maximal 7 Werktage berechnet, danach - im Falle mangelnder Einigung zwischen den Parteien - werden die Waren auf Kosten des Auftraggebers an die Adresse zurückgeschickt, von der sie zum Ausführenden gelangt sind.
4. Die Lagerung der Waren ist kostenlos, wenn die Ware nach Bezahlung der Bestellung geliefert wird oder nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Ausführenden.
5. Unabhängig von der Methode der Verzierung der vom Auftraggeber gelieferten Waren wird ein Test (1 Stück) durchgeführt, um die Möglichkeit der Auftragsausführung festzustellen. Wenn der Test einen Mangel am gelieferten Produkt ergibt, der zur Unmöglichkeit der Auftragsausführung führen würde, trägt der Käufer die Kosten für den Test.
   1. Die Bewertung des Tests erfolgt individuell. Das Ziel ist es, nur die Produktionskosten zu decken, einschließlich der Vorbereitung von Maschinen, Strom, Verbrauchsmaterialien usw.
6. Wir garantieren nicht, dass uns gelieferte Textilien zur Verzierung geeignet sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Mängel an Textilien und Verschmutzungen auf den vom Kunden gelieferten Textilien oder für deren Verlust, es sei denn, sie sind vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. Wir kontrollieren weder die Qualität noch die Menge der vom Kunden gelieferten Waren.
7. Materialien müssen ohne äußere Verpackung, Folien und Bänder geliefert werden, die nicht für die Lieferung ohne Schäden erforderlich sind, um unnötige und ungewöhnliche Kosten vor oder während der Verarbeitung zu vermeiden. Zusätzliche Kosten für unsachgemäß oder unzureichend verpackte Waren werden gemäß den tatsächlichen Ausgaben berechnet.

5. Verpackung

1. Standardmäßig werden dekorierte Kleidungsstücke in Kartons verpackt.
2. Es besteht die Möglichkeit, Textilien einzeln in Folientaschen zu verpacken, wofür eine zusätzliche Gebühr erhoben wird.
3. Auf Wunsch des Kunden kann jeder Karton mit einem Aufkleber mit einer Beschreibung des Inhalts (z. B. Menge und/oder Größen) versehen werden. Hierfür kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.
4. Auf Wunsch des Auftraggebers können auch Klebebänder und Verpackungen des Auftraggebers verwendet werden, nachdem sie vorher geliefert wurden.

6. Versand

1. Versandkosten gehen immer zu Lasten des Kunden.
2. Der Ausführende behält sich das Recht vor, einen beliebigen Spediteur auszuwählen.
3. Die Selbstabholung durch den Auftraggeber ist nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung möglich.
4. Eine Verzögerung oder Nichtabholung der Sendung rechtfertigt in keinem Fall Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz, sofern die Waren dem Spediteur gemäß dem geplanten Liefertermin übergeben wurden.

7. Verzögerung

1. Im Falle von bekannten Verzögerungen seitens des Ausführenden wird der Auftraggeber unverzüglich informiert.
2. Verzögerte oder nicht angenommene Lieferungen berechtigen den Kunden in keinem Fall zu einer Entschädigung. Wenn aufgrund höherer Gewalt, Störungen oder Lieferverzögerungen die vereinbarten Lieferfristen nicht eingehalten werden können, haben wir das Recht, die Lieferfrist um den Zeitraum der Unannehmlichkeiten zu verlängern oder gegebenenfalls vom Vertrag zurückzutreten.

8. Streitigkeiten und Reklamationen

1. Reklamationen berechtigen den Inhaber nicht zur Zurückhaltung der Zahlung.
2. Reklamationen von Mustern und Probeausdrucken werden nicht akzeptiert.
3. Der Besteller hat kein Recht, die fehlerhafte Ausführung der Bekleidungsmarkierung zu reklamieren, wenn die Dekoration auf den Waren des Bestellers durchgeführt wird. Dies ergibt sich aus dem erhöhten Risiko der Unkenntnis des Materials, auf dem der Druck erfolgt, was mit der Möglichkeit verschiedener Arten von Beschädigungen einhergeht (z. B. Verbrennungen des Materials beim Erhitzen in Transferpressen oder Trocknungstunneln).
4. Der Ausführende haftet nicht für die Benennung von Farben und Unterschiede in den Größen der Produkte. Selbst innerhalb einer Marke können verschiedene Artikel (z. B. Poloshirt und T-Shirt) bei gleicher Größenspezifikation vollkommen unterschiedliche Abmessungen haben. Derselbe Farbname kann für verschiedene Marken oder verschiedene Artikel derselben Marke völlig unterschiedlich aussehen.
5. Geringfügige Rückstände fremder Fäden, die während der Produktion von Textilien eingewebt wurden, sowie Verfärbungen aufgrund des Herstellungsprozesses von Bekleidung können nicht Gegenstand einer Reklamation sein.
6. Geringfügige farbliche Unterschiede in den Drucken und die Nichtübereinstimmung der Druckfarben mit dem Bild auf dem Bildschirm können nicht Gegenstand einer Reklamation sein.
7. Eine Reklamation muss dem Verkäufer schriftlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware durch den Besteller zugehen.
8. Der Käufer sollte dem reklamierten Produkt oder Dienstleistung den Kaufbeleg und das Reklamationsformular beifügen. Der Besteller trägt alle Kosten für die Rücksendung des reklamierten Produkts. Die Reklamation wird innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Meldung bearbeitet.
9. Streitigkeiten aus der Umsetzung dieser Bedingungen werden auf dem Schiedsweg beigelegt. Im Falle einer fehlenden Einigung wird der Streit durch das Gericht am Sitz des Verkäufers entschieden.
10. Der Besteller ist verpflichtet, die Überprüfung des Vertragsgegenstandes zu ermöglichen. Bei Verweigerung der Überprüfung sind wir von der Garantiehaftung befreit.
11. Bei berechtigter Reklamation haben wir das Recht auf Reparatur, Austausch der Ware, und falls dies nicht möglich oder wirtschaftlich vertretbar ist, werden die Bedingungen für die Entschädigung individuell festgelegt.
12. Personalisierte Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bestellte Muster sind nicht erstattungsfähig und vom Umtausch ausgeschlossen.
13. Derselbe Lack kann auf weißen Textilien anders aussehen als auf dunklen, trotz Auftragen einer weißen Grundierung. Geringfügige Farbunterschiede im Druck können nicht Gegenstand einer Reklamation sein.
14. Nur ein Produkt, das erheblich von der Bestellspezifikation abweicht, gilt als fehlerhaft. Kleinere Abweichungen, die innerhalb akzeptabler Herstellungsstandards liegen, gelten nicht als Mängel.
15. Eine Reklamation bezüglich der Qualität des Dekors kann nur dann eingereicht werden, wenn der Kunde vor der Serienproduktion ein Muster des Dekors mit dem gleichen Design bestellt und akzeptiert hat. Ohne eine Musterbestellung werden Reklamationen bezüglich der Qualität des Drucks nicht berücksichtigt.

9. Eigentumsrecht und Urheberrecht

1. Der Ausführende behält sich das Eigentumsrecht und das Urheberrecht an den erstellten Projekten vor, einschließlich Trennungen, Stickprogrammen, Skizzen, Zeichnungen, Kostenvoranschlägen und anderen Dokumenten, es sei denn, es wurden spezielle schriftliche Vereinbarungen getroffen.
2. Wenn eine Bestellung vom Auftraggeber auf der Grundlage von Zeichnungen, Modellen, Mustern oder anderen Dokumenten, die vom Auftraggeber geliefert wurden und die die Eigentumsrechte Dritter verletzen, vom Ausführenden ausgeführt wird, hat der Ausführende das Recht, weitere Maßnahmen zu stoppen und die Erstattung der entstandenen Kosten sowie entgangenen Gewinne zu verlangen. Der Auftraggeber verpflichtet sich außerdem, den Ausführenden sofort von allen Ansprüchen Dritter freizustellen und für alle Schäden im Zusammenhang mit Ansprüchen Dritter wegen Verletzung ihrer Eigentumsrechte verantwortlich zu sein.

10. Pflege von verzierten Textilien

1. Es ist zu betonen, dass jedes textile Element aus Baumwolle oder Baumwollmischgewebe vor dem ersten Gebrauch gewaschen werden sollte. Aufgrund von unbedenklichen Produktionsrückständen kann ein sofortiger Gebrauch zu allergischen Reaktionen zwischen dem Körper und den Rückständen führen.
2. Die Waschbeständigkeit, die auf dem Etikett angegeben ist, verringert sich nach dem Aufbringen von Verzierungen (insbesondere Drucken) auf 30 Grad Celsius. Die Verarbeitung von Artikeln hebt die auf den Etiketten der Textilien angegebenen Waschanweisungen auf. Darüber hinaus sollten Stoffe nur auf der unverzierten Seite gebügelt werden.